Fase 1
Capire
Prima di progettare qualcosa, dobbiamo capire cosa vale davvero la pena progettare.
Un sito enterprise, un software ad-hoc, una consulenza strategica, un’automazione o un nuovo processo possono essere ottime soluzioni, ma solo quando risolvono i giusti problemi. Per questo il focus iniziale è comprendere in dettaglio il caso da affrontare, prima di pensare a qualsiasi soluzione. Ascoltiamo l’azienda, osserviamo il contesto e mettiamo in discussione le prime risposte.
Facciamo molte domande, perchè ci interessa davvero capire i pensieri di chi ci affida la propria azienda.
Discutiamo su:
- Dove vuole arrivare l’azienda
- Dove sono i colli di bottiglia
- Quali strumenti e processi sono già in uso
- Quali persone sono coinvolte e come interagiscono
- Come funziona oggi l’azienda
- Quali vincoli esistono